All0e logoall0e
Кімната

Підтримка

Допомога, коли щось блокує дзвінок

Скористайтеся цією сторінкою, щоб швидко вирішити типові проблеми та звернутися до команди All0e.

Усунення проблем зі зустріччю

Виправте типові проблеми з камерою, мікрофоном, браузером і з'єднанням до або під час дзвінка.

Поширені відповіді

Перегляньте FAQ для швидких відповідей про кімнати, браузери, приватність і акаунт.

Зв'язатися з командою

Надішліть загальне запитання, баг-репорт або запит на функцію прямо зі сторінки підтримки.

Приватність і політики

Перегляньте юридичні сторінки, якщо потрібні деталі про умови, приватність і обробку даних.

Швидке усунення проблем

Більшість проблем зі зустрічами спричинені дозволами браузера, нестабільною мережею або конфліктами пристроїв.

Камера або мікрофон не працюють

  • Перевірте дозволи браузера і переконайтеся, що All0e має доступ до камери та мікрофона.
  • Закрийте інші програми, які можуть уже використовувати пристрій.
  • Оновіть сторінку або зайдіть у кімнату знову після зміни дозволів браузера.

Не вдається приєднатися до кімнати

  • Переконайтеся, що посилання на кімнату повне і відкривається у сучасному підтримуваному браузері.
  • Спробуйте приватне вікно або інший браузер, якщо сторінка кімнати зависла на завантаженні.
  • Якщо проблема залишається, додайте посилання на кімнату та версію браузера у звернення в підтримку.

Погана якість аудіо або відео

  • Перейдіть на стабільніше інтернет-з'єднання або наблизьтеся до Wi-Fi роутера.
  • Вимкніть зайві програми чи вкладки браузера, що можуть використовувати трафік або ресурси пристрою.
  • На мобільному спробуйте вимкнути режими енергозбереження, які можуть погіршувати медіапродуктивність.

Потрібна швидка відповідь?

У FAQ зібрані найпоширеніші питання про зустрічі, браузери та приватність.

Відкрити FAQ

Звернутися в підтримку

Якщо потрібна допомога, надішліть повідомлення нижче. Для баг-репортів можна додати скріншоти.